Als uw bestelling vóór 13:00 uur (GMT+1) wordt ontvangen, wordt deze dezelfde dag nog verwerkt.
Verwerkingstijd: 1–3 dagen (ma–za)
Levertijd: 3–8 dagen (ma–za)

Bij Lunelle Amsterdam zetten we ons in voor duurzaamheid en het verminderen van onze impact op het milieu. We bundelen bestellingen en verzenden ze zodra een bepaald volume is bereikt om onnodige uitstoot te minimaliseren.

U hebt het recht om uw bestelling binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren, zonder opgave van reden.
De verzendkosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant.

Neem voor het starten van een retourzending contact met ons op via klantenservice@lunelleamsterdam.nl
Restituties worden binnen 7 dagen na ontvangst van het geretourneerde artikel verwerkt, mits het in perfecte staat verkeert.

Wij behouden ons het recht voor om elke bestelling goed te keuren of te weigeren, zelfs na bevestiging.
Bestellingen die al zijn verpakt of verzonden, kunnen niet worden geannuleerd.

Als u een verkeerd, ontbrekend of defect artikel ontvangt, neem dan binnen 7 dagen na levering contact met ons op met uw bestelnummer, foto's van het artikel en een korte beschrijving van het probleem.
We zullen de kwestie zo snel mogelijk oplossen

Ja. Alle betalingen worden verwerkt via een beveiligd SSL-gecodeerd platform.
Uw kaartgegevens worden nooit op onze servers opgeslagen.

Standaard verzending is momenteel gratis.

U ontvangt een tracking-e-mail zodra uw bestelling is overgedragen aan de vervoerder.
Als uw bestelling in meerdere pakketten wordt verzonden, ontvangt u voor elke zending een trackingnummer.

Het kan 1-2 werkdagen duren voordat de vervoerder de trackinginformatie heeft bijgewerkt.

Ruilen is niet mogelijk.
Als u een andere maat of kleur wilt, retourneer het artikel dan en plaats een nieuwe bestelling.

Neem onmiddellijk contact met ons op via klantenservice@lunelleamsterdam.nl We zullen ons best doen om uw bestelling bij te werken voordat deze wordt verzonden.