Algemene Voorwaarden
ALGEMENE VOORWAARDEN LUNELLE AMSTERDAM
Deze website wordt beheerd door Lunelle Amsterdam. Door onze website te bezoeken en/of iets van ons aan te schaffen, neemt u deel aan onze “Dienst” en gaat u akkoord met de volgende algemene voorwaarden (“Algemene Voorwaarden” en “Voorwaarden”), inclusief de aanvullende voorwaarden en beleidsregels waarnaar hierin wordt verwezen en/of die beschikbaar zijn via een hyperlink.
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van de website, inclusief maar niet beperkt tot gebruikers die bladeren, verkopers, klanten, handelaars en/of bijdragers van inhoud.
SECTIE 1 – VOORWAARDEN VOOR DE ONLINE WINKEL
1.1 Door akkoord te gaan met deze Algemene Voorwaarden verklaart u dat u ten minste de meerderjarige leeftijd heeft bereikt in uw staat of provincie van verblijf, of dat u de meerderjarige leeftijd heeft bereikt in uw staat of provincie van verblijf en dat u ons toestemming heeft gegeven om uw minderjarige afhankelijken gebruik te laten maken van deze website.
1.2 U mag onze producten niet gebruiken voor enig illegaal of ongeoorloofd doel. Ook mag u bij het gebruik van de Dienst geen wetten overtreden die in uw rechtsgebied van toepassing zijn, inclusief maar niet beperkt tot auteursrechtwetten.
1.3 Het is u niet toegestaan om computervirussen, wormen of enige andere destructieve code te verzenden of over te dragen.
1.4 Een overtreding of schending van enige van deze Voorwaarden kan leiden tot een onmiddellijke beëindiging van uw toegang tot onze Diensten.
SECTIE 2 – IDENTITEIT VAN DE ONDERNEMER
E-mailadres klantenservice: klantenservice@lunelleamsterdam.nl
Website: https://lunelleamsterdam.nl/
Adres: Thoornpolder 28, 2134WN Hoofddorp, Nederland (geen retouradres)
Bedrijfsnaam: Blanck Ecom
KvK‑nummer: 93205554
Btw‑nummer: NL005005382B84
SECTIE 3 – ALGEMENE VOORWAARDEN
3.1 Wij behouden ons het recht voor om dienstverlening aan wie dan ook, om welke reden dan ook en op elk moment te weigeren, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
3.2 U begrijpt dat uw inhoud, met uitzondering van creditcardinformatie, mogelijk ongecodeerd wordt overgedragen. Dit kan het volgende omvatten:
a. overdrachten via verschillende netwerken; en
b. wijzigingen om te voldoen aan en zich aan te passen aan technische vereisten van verbindende netwerken of apparaten.
3.3 U stemt ermee in geen enkel gedeelte van de Dienst, het gebruik van de Dienst, de toegang tot de Dienst of enig contact op de website via welke de Dienst wordt geleverd te reproduceren, dupliceren, kopiëren, verkopen, doorverkopen of anderszins te exploiteren zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.
SECTIE 4 – NAUWKEURIGHEID, VOLLEDIGHEID EN ACTUALITEIT VAN INFORMATIE
4.1 Wij zijn niet verantwoordelijk indien informatie die op deze website beschikbaar wordt gesteld niet juist, volledig of actueel is. Het materiaal op deze website is uitsluitend bedoeld voor algemene informatie en mag niet worden gebruikt als de enige basis voor het nemen van beslissingen zonder primaire, nauwkeurigere, volledigere of actuelere informatiebronnen te raadplegen. Elk vertrouwen op het materiaal op deze website is voor eigen risico.
4.2 Deze website kan bepaalde historische informatie bevatten. Historische informatie is noodzakelijkerwijs niet actueel en wordt uitsluitend ter referentie verstrekt.
4.3 Wij behouden ons het recht voor om de inhoud van deze website op elk moment te wijzigen, maar hebben geen verplichting om informatie op onze website bij te werken, tenzij dit wettelijk verplicht is. U stemt ermee in dat het uw verantwoordelijkheid is om wijzigingen op onze website te controleren.
SECTIE 5 – WIJZIGINGEN IN DE DIENST EN PRIJZEN
5.1 Prijzen voor onze producten kunnen worden gewijzigd, met inachtneming van de toepasselijke wettelijke regels.
5.2 Wij behouden ons het recht voor om de Dienst, of enig onderdeel of enige inhoud daarvan, op elk moment te wijzigen, op te schorten of stop te zetten.
5.3 Wij zijn niet aansprakelijk jegens u of enige derde partij voor enige wijziging, prijswijziging, opschorting of stopzetting van de Dienst, behalve voor zover aansprakelijkheid op grond van dwingend recht niet kan worden uitgesloten.
SECTIE 6 – PRODUCTEN OF DIENSTEN
6.1 Bepaalde producten of diensten kunnen uitsluitend online via de website beschikbaar zijn. Deze producten of diensten kunnen in beperkte hoeveelheden beschikbaar zijn en kunnen alleen worden geretourneerd overeenkomstig ons Retourbeleid en de toepasselijke wettelijke regels.
6.2 Wij hebben ons ingespannen om de kleuren en afbeeldingen van onze producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Wij kunnen niet garanderen dat de weergave van kleuren op ieder beeldscherm volledig accuraat is.
6.3 Wij behouden ons het recht voor om, voor zover wettelijk toegestaan, de verkoop van onze producten of Diensten te beperken tot bepaalde personen, geografische regio’s of rechtsgebieden. Wij kunnen dit recht per geval uitoefenen.
Wij behouden ons tevens het recht voor om de hoeveelheden van producten of diensten die wij aanbieden te beperken. Beschrijvingen van producten en productprijzen kunnen worden aangepast. Wij behouden ons het recht voor om een product op ieder moment niet langer aan te bieden.
6.4 Wij kunnen niet garanderen dat ieder product, iedere Dienst, informatie of ander materiaal volledig aan uw persoonlijke verwachtingen voldoet. Uw wettelijke rechten met betrekking tot conformiteit, garantie en ondeugdelijke producten blijven onverminderd van toepassing.
SECTIE 7 – NAUWKEURIGHEID VAN FACTURATIE- EN ACCOUNTINFORMATIE
7.1 Wij behouden ons het recht voor om een bestelling die u bij ons plaatst te weigeren of te annuleren, indien daarvoor een geldige reden bestaat. Wij kunnen, naar eigen goeddunken en voor zover wettelijk toegestaan, de hoeveelheden beperken die per persoon, huishouden of bestelling worden gekocht.
7.2 Deze beperkingen kunnen betrekking hebben op bestellingen die zijn geplaatst via hetzelfde klantenaccount, dezelfde betaalmethode en/of hetzelfde factuur- of verzendadres.
Wanneer wij een bestelling wijzigen of annuleren, zullen wij proberen u hiervan op de hoogte te stellen via het e-mailadres, factuuradres of telefoonnummer dat bij de bestelling is opgegeven.
Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te beperken of te weigeren die naar ons redelijke oordeel door dealers, wederverkopers of distributeurs zijn geplaatst.
7.3 U stemt ermee in actuele, volledige en correcte aankoop- en accountinformatie te verstrekken voor alle aankopen die in onze winkel worden gedaan.
U stemt ermee in uw accountgegevens en andere informatie, waaronder uw e-mailadres en betaalgegevens, tijdig bij te werken, zodat wij uw transacties kunnen voltooien en indien nodig contact met u kunnen opnemen.
SECTIE 8 – PRIJS
8.1 De op de website weergegeven prijzen en de wijze waarop belastingen, invoerrechten, inklaringskosten en andere heffingen worden behandeld, worden duidelijk bij het aanbod en tijdens het afrekenen vermeld.
Voor zover goederen rechtstreeks vanuit een land buiten de Europese Unie worden verzonden, kunnen invoer-btw, douanerechten, inklaringskosten of andere lokale heffingen van toepassing zijn.
8.2 Niettegenstaande het voorgaande kan de ondernemer producten of diensten aanbieden met variabele prijzen die afhankelijk zijn van schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft. Deze afhankelijkheid en het feit dat genoemde prijzen indicatief kunnen zijn, worden duidelijk in het aanbod vermeld.
8.3 Prijsverhogingen binnen drie maanden na het sluiten van de overeenkomst zijn alleen toegestaan wanneer deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.
8.4 Prijsverhogingen die plaatsvinden na drie maanden vanaf het sluiten van de overeenkomst zijn alleen toegestaan wanneer:
a. deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen; of
b. de consument het recht heeft de overeenkomst te beëindigen vanaf de datum waarop de prijsverhoging van kracht wordt.
SECTIE 9 – OPTIONELE HULPMIDDELEN
9.1 Wij kunnen u toegang geven tot hulpmiddelen van derden waarop wij geen toezicht houden en waarover wij geen controle of inhoudelijke invloed hebben.
9.2 U erkent en stemt ermee in dat wij toegang tot dergelijke hulpmiddelen aanbieden zoals deze door de betreffende derde worden aangeboden, zonder aanvullende garanties van onze kant.
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend voortvloeit uit het gebruik van optionele hulpmiddelen van derden, behalve voor zover aansprakelijkheid wettelijk niet kan worden uitgesloten.
9.3 Het gebruik van optionele hulpmiddelen die via de website worden aangeboden, gebeurt onder de voorwaarden van de betreffende derde aanbieder. U dient deze voorwaarden zorgvuldig te controleren.
9.4 Wij kunnen in de toekomst nieuwe diensten en/of functies via de website aanbieden. Dergelijke nieuwe functies en/of diensten vallen eveneens onder deze Algemene Voorwaarden.
SECTIE 10 – LINKS VAN DERDEN
10.1 Bepaalde inhoud, producten en diensten die via onze Dienst beschikbaar zijn, kunnen materiaal of diensten van derden bevatten.
10.2 Links van derden op deze website kunnen u naar websites leiden die niet door ons worden beheerd. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het onderzoeken of evalueren van de inhoud, juistheid of werkwijze van deze externe websites.
10.3 Wij zijn niet aansprakelijk voor schade of verliezen die voortvloeien uit transacties die rechtstreeks met externe partijen worden aangegaan, behalve voor zover de wet anders bepaalt.
U dient het beleid en de werkwijze van een derde partij zorgvuldig te bekijken voordat u een transactie aangaat. Klachten, claims, zorgen of vragen over producten of diensten van derden dienen in beginsel aan de betreffende derde partij te worden gericht.
SECTIE 11 – GEBRUIKERSCOMMENTAAR, FEEDBACK EN ANDERE INZENDINGEN
11.1 Wanneer u op ons verzoek specifieke inzendingen doet, bijvoorbeeld voor een wedstrijd, of zonder verzoek creatieve ideeën, suggesties, voorstellen, plannen of andere materialen naar ons stuurt, stemt u ermee in dat wij deze inzendingen mogen gebruiken, bewerken, kopiëren, publiceren, verspreiden en vertalen, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
Wij zijn niet verplicht:
a. inzendingen vertrouwelijk te houden, tenzij anders overeengekomen;
b. een vergoeding te betalen voor inzendingen; of
c. op een inzending te reageren.
11.2 Wij kunnen, maar zijn niet verplicht, inhoud monitoren, bewerken of verwijderen die naar ons redelijke oordeel onwettig, beledigend, bedreigend, lasterlijk, pornografisch, obsceen of anderszins ontoelaatbaar is, of die in strijd is met intellectuele eigendomsrechten of deze Algemene Voorwaarden.
11.3 U stemt ermee in dat uw commentaar geen rechten van derden zal schenden, waaronder auteursrechten, merkenrechten, privacyrechten, persoonlijkheidsrechten of andere persoonlijke of eigendomsrechten.
Uw commentaar mag geen lasterlijk, onwettig, beledigend of obsceen materiaal bevatten en mag geen computervirus of andere malware bevatten die de werking van de Dienst, een gerelateerde website of andere systemen kan beïnvloeden.
U mag geen vals e-mailadres gebruiken, zich niet voordoen als een ander en ons of derden niet misleiden over de oorsprong van uw commentaar.
U bent verantwoordelijk voor het commentaar dat u plaatst en voor de juistheid daarvan.
11.4 Wij zijn niet verantwoordelijk voor commentaar dat door gebruikers of andere derden wordt geplaatst, behalve voor zover aansprakelijkheid wettelijk niet kan worden uitgesloten.
SECTIE 12 – INVOER EN BTW
12.1 Verzendomgeving
De klant erkent dat goederen die via deze website worden besteld rechtstreeks kunnen worden verzonden door een derde leverancier buiten de Europese Unie of het Verenigd Koninkrijk.
12.2 Belastingen en invoerheffingen
De fiscale behandeling van een bestelling is afhankelijk van onder andere het land van verzending, het land van bestemming, de waarde van de bestelling en de gebruikte verzend- en betalingsconstructie.
Tijdens het bestelproces wordt duidelijk vermeld welke belastingen en kosten door Lunelle Amsterdam worden geïnd en welke eventuele bedragen bij invoer afzonderlijk door de klant verschuldigd kunnen zijn.
12.3 Importeur van de goederen
Voor zover de klant op grond van de toepasselijke douane- of belastingwetgeving als importeur van de goederen wordt aangemerkt, is de klant verantwoordelijk voor de invoerformaliteiten die wettelijk voor rekening van de importeur komen.
12.4 Invoerkosten
Afhankelijk van het land van levering kunnen de volgende kosten worden opgelegd:
a. invoer-btw tegen het geldende tarief;
b. douanerechten, heffingen of belastingen;
c. inklaringskosten, bemiddelingskosten of administratieve toeslagen van douaneautoriteiten, vervoerders of koeriersdiensten.
Wanneer deze kosten niet reeds tijdens het afrekenen zijn betaald, kunnen zij door de bezorgende post- of koeriersdienst bij of voorafgaand aan de levering worden geïnd.
12.5 Vertragingen bij invoer
Lunelle Amsterdam is niet verantwoordelijk voor vertragingen die uitsluitend door douanecontroles of invoerprocedures worden veroorzaakt, tenzij de vertraging aan Lunelle Amsterdam kan worden toegerekend.
De wettelijke rechten van de consument blijven onverminderd van toepassing.
SECTIE 13 – FOUTEN, ONNAUWKEURIGHEDEN EN WEGLATINGEN
13.1 Het kan voorkomen dat informatie op onze website of binnen de Dienst typografische fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen bevat met betrekking tot onder andere productbeschrijvingen, prijzen, promoties, aanbiedingen, verzendkosten, levertijden en beschikbaarheid.
13.2 Wij behouden ons het recht voor om fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen te corrigeren en informatie aan te passen. Wanneer een kennelijke fout invloed heeft op een reeds geplaatste bestelling, zullen wij u daarvan zo snel mogelijk op de hoogte stellen.
13.3 Wij zijn niet verplicht informatie op ieder moment actief bij te werken, behalve wanneer dit wettelijk vereist is. Een genoemde update- of vernieuwingsdatum betekent niet automatisch dat alle informatie op de website is gewijzigd of geactualiseerd.
SECTIE 14 – VERBODEN GEBRUIKEN
14.1 Naast andere verboden die in deze Voorwaarden zijn opgenomen, is het verboden de website of de inhoud daarvan te gebruiken:
a. voor enig onwettig doel;
b. om anderen aan te zetten tot onwettige handelingen;
c. om internationale, nationale, provinciale of lokale wetten en regels te overtreden;
d. om onze intellectuele eigendomsrechten of die van anderen te schenden;
e. om te intimideren, misbruiken, beledigen, schaden, belasteren of discrimineren op basis van onder andere geslacht, seksuele geaardheid, religie, etniciteit, ras, leeftijd, nationale herkomst of handicap;
f. om valse of misleidende informatie te verstrekken;
g. om virussen of andere kwaadaardige code te uploaden of over te dragen;
h. om persoonsgegevens van anderen onrechtmatig te verzamelen of te gebruiken;
i. om te spammen, phishen, pharmen, crawlen of scrapen;
j. voor obscene of immorele doeleinden; of
k. om beveiligingsfuncties van de Dienst, de website, gerelateerde websites of het internet te omzeilen of te verstoren.
14.2 Wij behouden ons het recht voor om uw gebruik van de Dienst te beëindigen wanneer u deze verboden overtreedt.
SECTIE 15 – GARANTIES EN BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID
15.1 Wij spannen ons ervoor in dat de Dienst veilig, tijdig en betrouwbaar functioneert. Wij kunnen echter niet garanderen dat de website op ieder moment volledig ononderbroken of foutloos beschikbaar zal zijn.
15.2 Wij behouden ons het recht voor om de Dienst tijdelijk te onderbreken of onderdelen daarvan te wijzigen of te beëindigen, voor zover dit redelijk en wettelijk toegestaan is.
15.3 Producten en diensten worden geleverd overeenkomstig de overeenkomst, de productinformatie en de wettelijke conformiteitsvereisten.
Niets in deze Algemene Voorwaarden beperkt uw wettelijke rechten met betrekking tot onder andere garantie, conformiteit, herstel, vervanging, prijsvermindering of ontbinding.
15.4 Voor zover wettelijk toegestaan, zijn wij niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving, verlies van gegevens of andere bedrijfsschade.
Deze beperking geldt niet wanneer de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Lunelle Amsterdam en geldt evenmin wanneer aansprakelijkheid op grond van dwingend recht niet mag worden uitgesloten of beperkt.
SECTIE 16 – RETOURBELEID
16.1 De klant heeft het recht om een product binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen, tenzij een wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht van toepassing is.
Na de herroepingsmelding heeft de klant nogmaals 14 dagen om het product terug te sturen.
De klant draagt de rechtstreekse kosten van de retourzending, mits dit vóór het sluiten van de overeenkomst duidelijk is meegedeeld.
De retourinstructies en het juiste retouradres worden door Lunelle Amsterdam verstrekt. Een product mag uitsluitend worden teruggestuurd naar het door Lunelle Amsterdam opgegeven retouradres.
16.2 De klant is verantwoordelijk voor een waardevermindering van het product wanneer het product verder is gebruikt dan noodzakelijk om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen.
Lunelle Amsterdam betaalt de verschuldigde bedragen terug binnen de wettelijke termijn en mag wachten met terugbetaling totdat het geretourneerde product is ontvangen of totdat de klant aantoont dat het product is teruggestuurd.
SECTIE 17 – SCHADELOOSSTELLING
U stemt ermee in om Lunelle Amsterdam, en onze moedermaatschappijen, dochterondernemingen, gelieerde ondernemingen, partners, functionarissen, directeuren, agenten, contractanten, licentiegevers, dienstverleners, onderaannemers, leveranciers, stagiairs en werknemers schadeloos te stellen voor claims van derden die rechtstreeks voortvloeien uit:
a. uw onrechtmatige schending van deze Algemene Voorwaarden;
b. uw schending van toepasselijke wetgeving; of
c. uw inbreuk op de rechten van een derde partij.
Deze bepaling geldt uitsluitend voor zover dit wettelijk is toegestaan.
SECTIE 18 – SCHEIDBAARHEID
Wanneer enig onderdeel van deze Algemene Voorwaarden onwettig, nietig of onafdwingbaar wordt bevonden, blijft dat onderdeel uitvoerbaar voor zover dit wettelijk is toegestaan.
Het niet-uitvoerbare gedeelte wordt geacht van de overige Voorwaarden te zijn afgescheiden. Dit heeft geen invloed op de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen.
SECTIE 19 – BEËINDIGING
19.1 Verplichtingen en aansprakelijkheden van partijen die vóór de beëindigingsdatum zijn ontstaan, blijven na beëindiging van kracht voor zover dat uit hun aard voortvloeit.
19.2 Deze Algemene Voorwaarden blijven van kracht zolang u gebruikmaakt van onze website of Diensten.
U kunt het gebruik van onze Diensten beëindigen door ons daarvan op de hoogte te stellen of door niet langer gebruik te maken van onze website.
19.3 Wanneer u naar ons redelijke oordeel niet voldoet aan een bepaling van deze Algemene Voorwaarden, kunnen wij uw toegang tot de Dienst beperken of beëindigen.
U blijft aansprakelijk voor bedragen die vóór de beëindiging rechtsgeldig verschuldigd zijn.
SECTIE 20 – VOLLEDIGE OVEREENKOMST
20.1 Het feit dat wij een recht of bepaling uit deze Algemene Voorwaarden niet onmiddellijk uitoefenen of afdwingen, betekent niet dat wij afstand doen van dat recht of die bepaling.
20.2 Deze Algemene Voorwaarden en alle beleidsregels of werkingsregels die door ons op de website zijn geplaatst, vormen samen de overeenkomst tussen u en ons met betrekking tot het gebruik van de website en onze Diensten.
Zij vervangen eerdere afspraken over hetzelfde onderwerp, tenzij partijen uitdrukkelijk schriftelijk iets anders zijn overeengekomen.
20.3 Onduidelijkheden in deze Algemene Voorwaarden worden uitgelegd overeenkomstig het toepasselijke Nederlandse recht en mogen geen afbreuk doen aan de wettelijke bescherming van consumenten.
SECTIE 21 – TOEPASSELIJK RECHT
Deze Algemene Voorwaarden en afzonderlijke overeenkomsten waarbij wij producten of diensten aan u leveren, worden beheerst door Nederlands recht.
Voor consumenten geldt dat deze rechtskeuze geen afbreuk doet aan de dwingende bescherming die zij genieten op grond van het recht van het land waar zij hun gewone verblijfplaats hebben.
Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.
SECTIE 22 – VOORRANG BOVEN VOORWAARDEN VAN DE TEGENPARTIJ
Deze Algemene Voorwaarden hebben voorrang op algemene voorwaarden van een zakelijke tegenpartij, waaronder voorwaarden die zijn opgenomen in bestellingen, facturen of andere documenten.
Voorwaarden van een tegenpartij die in strijd zijn met of afwijken van deze Algemene Voorwaarden worden afgewezen, tenzij wij daar uitdrukkelijk schriftelijk mee instemmen.
Voor consumenten geldt deze bepaling uitsluitend voor zover dit wettelijk is toegestaan.
SECTIE 23 – VOORRANG VAN EEN SPECIFIEKE OVEREENKOMST
Wanneer sprake is van tegenstrijdigheden of inconsistenties tussen deze Algemene Voorwaarden en een specifieke schriftelijke overeenkomst tussen de klant en de ondernemer, prevaleren de bepalingen van de specifieke overeenkomst.
De conflicterende bepalingen uit deze Algemene Voorwaarden worden in dat geval niet toegepast.
SECTIE 24 – WIJZIGINGEN VAN DE VOORWAARDEN
24.1 De meest actuele versie van de Algemene Voorwaarden kan op ieder moment op deze pagina worden bekeken.
24.2 Wij behouden ons het recht voor om deze Algemene Voorwaarden te wijzigen of bij te werken.
Wijzigingen gelden niet met terugwerkende kracht voor reeds gesloten overeenkomsten, tenzij dit wettelijk is toegestaan of de wijziging voor de consument voordelig is.
24.3 Bij materiële wijzigingen kunnen wij u hierover via de website of per e-mail informeren.
Het voortgezet gebruik van de website na een wijziging betekent niet dat wettelijke consumentenrechten of eerder gesloten overeenkomsten automatisch vervallen.
CONTACTGEGEVENS
Voor vragen over deze Algemene Voorwaarden kunt u contact opnemen met:
E-mail: klantenservice@lunelleamsterdam.nl
Website: https://lunelleamsterdam.nl/
Adres: Thoornpolder 28, 2134WN Hoofddorp, Nederland (geen retouradres)
Bedrijfsnaam: Blanck Ecom
KvK‑nummer: 93205554
Btw‑nummer: NL005005382B84